Поиск по базе статей:

Предыдущяя статьяСледующяя статья

Добавлена 24.04.2019 08:49. Увеличить размер шрифта: 12px | 16px | 20px | 24px

Важная информация!

Если не наладить контроль, серая зона захлестнет турбизнес

На годовом собрании «Турпомощи» 19 апреля глава Федерального агентства по туризму Зарина Догузова назвала семь проблем турбизнеса, которыми Ростуризм уже занимается или планирует заняться в самое ближайшее время. Это, в частности, регламент взаимодействия в экстренных ситуациях, обнуление взносов в резервный фонд, трудности с получение финансовых гарантий и другие. Туроператоры в своих выступлениях дополнили этот перечень, также обозначив проблемы, в решении которых они рассчитывают на Ростуризм.

Генеральный директор компании «Пегас Туристик» Анна Подгорная говорила о том, что сейчас активно обсуждается необходимость более жесткого регулирования турагентского рынка. «Сегодня вход на турагентский рынок практически ничем не ограничен. Любой предприниматель или юридическое лицо вправе попробовать себя в этом качестве. Такое положение вещей объясняет участившиеся случаи мошенничества в этой сфере», – сказала г-жа Подгорная.

Вместе с тем, по ее словам, велик процент и добросовестных, но переоценивших свои возможности агентств, которые не в состоянии выполнить законные требования туристов в случае массового отказа от поездок. Так было в ситуации с закрытием Турции, Египта, а также в связи с остановкой деятельности крупных операторов и сетевых образований. Все это привело к тому, что на рынке начали говорить о введении на уровне закона обеспечительных мер уже и для турагентств. Предложений много – от оформления турагентами обязательных финансовых гарантий до создания СРО.

«Но так ли необходимо ужесточение госполитики в части регулирования турагентской деятельности?» – рассуждает эксперт. По ее словам, необходимость учета организаций и предпринимателей, которые позиционируют себя в качестве турагентов, сегодня очевидна, и это реализовано – создан реестр турагентств при «Турпомощи». Необходимость автоматизации договорных отношений туроператор-турагентство-турист также очевидна – разрабатывается электронная путевка.

При этом, как заметила Анна Подгорная, большинство крупных операторов сейчас очень тщательно подходят к выбору своих контрагентов. Тем более что работа с турагентствами предполагает дополнительные расходы операторов. Например, на комиссионное вознаграждение – оператор должен жертвовать долей своей прибыли ради достижения коммерческих интересов агентств, а также на бонусные программы, инфотуры и т.д. Понятно, что вложения оператора предполагают контроль за отдачей, поэтому от агентств сейчас требуется представить солидный пакет подтверждающих документов. Необходимо также пройти согласование службы безопасности туроператора. «Так что входной фильтр для агентств создан серьезный. Возможно, и не нужно никаких дополнительных мер со стороны регулятора. В дальнейшем, по моему мнению, корректная и прозрачная деятельность в рамках закона, четкое соблюдение договорных отношений обеими сторонами помогут избежать негативных ситуаций», – полагает г-жа Подгорная.

Заместитель генерального директора компании «Анекс Тур» Яна Муромова подтвердила, что служба безопасности оператора проводит сейчас проверку турагентства не только перед заключением договора, но еще и периодически в ходе сотрудничества. Больше всего претензий к так называемым центрам бронирования. В них входят как раз те агентства, которые по какой-то причине не смогли пройти контроль службы безопасности. Центры бронирования позиционирует себя как агентские сети, однако на деле никакой работы с агентствами управляющая компания не ведет, а выступает простым посредником по сбору денег. К тому же многие ЦБ объявляют себя туроператорами, хотя ими не являются.

«К нам, например, обратилось более 4 тысяч агентств, которые работали через «Полар Тур», из них менее 10% смогли предоставить документ, подтверждающий сотрудничество, многие работали без договоров, платили на личные карточки сотрудников», – сказала г-жа Муромова. Назрела необходимость принять серьезные меры для регулирования рынка агентств с точки зрения легальности их работы, и одним из первых шагов должна стать электронная путевка, полагает эксперт.

Директор компании «Ом-Тур» Инесса Картинцева согласна с коллегами, что вопросы легальности работы – самые острые для турбизнеса. «Число компаний, которые занимаются туроперейтингом, не имея на это никаких правовых оснований, заметно выросло. Наша компания уже 20 лет работает на довольно узком рынке, предлагая, в первую очередь, экскурсионные и лечебные туры в Индию. По моим оценкам, число псевдо-туроператоров на направлении составляет не менее 30-50%», – сказал она.

При этом еще года три года назад, как заметила г-жа Картинцева, этот процент был гораздо ниже, «нелегалы» старались не слишком афишировать свою деятельность, но, почувствовав полную безнаказанность, ведут себя все увереннее. Речь не о тех, кто не смог получить фингарантии, а о компаниях, которые сознательно выбирают «тень», потому что так выгоднее. «У некоторых из них нет не только финансовых гарантий или договоров с отелями, но даже офиса – вся работа с клиентами ведется по телефону. Их туристы практически не защищены, при этом цены – демпинговые», – пояснила глава «Ом-Тура». По ее словам, если не удастся наладить контроль и защитить добросовестных туроператоров, которые работают по правилам, серая зона захлестнет турбизнес.

Обратите внимание!
Последние новости в рубрике: Туризм и Путешествия
[18.07.2019 14:50]  Фестиваль фейерверков на реке Сумида
[18.07.2019 14:40]  Большой фестиваль Италии/Grand Italia Fest 2019 собрал в Москве 83 000 посетителей
[18.07.2019 14:38]  Из России в Норвегию начал курсировать первый арктический поезд
[18.07.2019 10:41]  Минтранс устранился от решения проблем туристических автобусов
[18.07.2019 09:15]  Из-за изменения климата остается всего 80 лет, чтобы изучить поселения викингов в Гренландии
[18.07.2019 09:14]  Конные экипажи для туристов исчезнут с улиц Рима
[18.07.2019 08:43]  В Эрмитаже сообщили, что перекупщики билетов стали чаще пытаться клонировать сайт музея
[18.07.2019 08:41]  Новые маршруты выходного дня откроют летом 2019 года в Кавказском заповеднике
[18.07.2019 08:38]  Власти Хайнаня представили пять главных туристических направлений на севере острова
[18.07.2019 08:21]  Фестиваль ряженки и праздник щуки пройдут в Рязанской области
[18.07.2019 08:19]  Конный фестиваль «Иваново поле» пройдет в Подмосковье 19-21 июля
[18.07.2019 08:18]  UNWTO открыла регистрацию для участия в 23-й сессии Генассамблеи в Петербурге
[18.07.2019 08:16]  Эксперты посоветовали покупать билеты на новогодние праздники летом
[18.07.2019 08:02]  Подмосковная усадьба вошла во всемирный туристический список
[18.07.2019 08:01]  Косачев рассказал о ходе работы над единой визой с Беларусью
[18.07.2019 07:55]  Туры на Кубу дешевеют: на направлении усиливается конкуренция
[18.07.2019 07:51]  В туротрасли призывают доработать законопроект по детскому отдыху
[18.07.2019 07:47]  В Тбилиси заверили, что российские туристы в Грузии находятся в безопасности
[18.07.2019 07:44]  Турпоток из России в Японию в первом полугодии вырос более чем на 20%
[18.07.2019 07:42]  AZUR Air отозвала допуски на полеты почти по ста маршрутам
Поиск

Последние новости в разделе

Спорт
Медицина и здоровье
Туризм и путешествия

Подписаться на новости

Посвященные спорту
Посвященные медицине и здоровью
Посвященные туризму и путешествиям
RSS веб-канал

Основные разделы

Добавить статью
Медицина
Спорт
Туризм
Поиск
Контакты

Популярные статьи

Болезни триединой столицы Болезни триединой столицы
Цепная реакция Цепная реакция
«Гольфийские» игры «Гольфийские» игры
Конец Европы Конец Европы
Неиспанская провинция Неиспанская провинция
Бокс сават Бокс сават
Чем заменить фитнес Чем заменить фитнес
Мудры, или йога для пальцев Мудры, или йога для пальцев
Система поясов Система поясов
Регулирование веса боксера Регулирование веса боксера
Бросаем курить без ущерба для фигуры Бросаем курить без ущерба
Энергетика руки Энергетика руки
Искусство загара Искусство загара
Массаж грудной клетки и живота Массаж грудной клетки и живота

Поиск  |  Добавить статью |  Контакты

© IvSporte.Ru, 2008-2016, при копировании материалов, прямая индексируемая ссылка на сайт обязательна.

Логотип ЯвСпорте.Ру